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Soluzioni
per le compagnie di assicurazione

TPA&A è il partner di fiducia che permette di ridurre fortemente il budget per l’avvio della gestione sinistri di una nuova polizza. Le soluzioni per nostri clienti garantiscono il pieno controllo dei costi aziendali e la loro totale modulabilità nel tempo, puntando su un’organizzazione per cliente e la capacità di gestire grandi numeri con qualità costante. Un rapporto costo/efficienza ottimale.

Plus aziendali di affidabilità

  • Tempi di pronta operativà rapidissimi
  • Soluzioni su misura
  • Rapidità di gestione
  • Rete esperti e legali su tutto il territorio nazionale
  • Attenzione a nuove forme assicurative
  • Capacità di gestire grandi numeri con qualità costante
  • Controllo qualità costante per tutti i tipi di sinistro
  • Organizzazione per Account Manager

Gestione e liquidazione sinistri pronta all’uso

L’esperienza e la professionalità di un ufficio sinistri in outsourcing che consentono un largo efficientamento dei costi aziendali e una pronta operatività. Una presa in carico totale dei sinistri con report periodici personalizzati e un’analisi finale dei rischi: non solo un valore aggiunto, ma una vera e propria opportunità di crescita.

Organizzazione per Account Manager

Un rapporto 1:1 con i nostri clienti che avranno un Account Manager dedicato, un unico interlocutore che si occuperà con continuità della gestione dei sinistri, del monitoraggio degli SLA e delle KPI’s condivise. Un punto di riferimento solido per il raggiungimento degli obiettivi, per la reportistica e per ogni necessità.

Team dedicati

Una struttura organizzativa estremamente flessibile ci permette di formare team strategici sulle necessità dei nostri clienti, per affrontare specifici rami assicurativi, importanti volumi di sinistri o i progetti più ambiziosi con gli specialisti migliori.

Affrancamento dei costi aziendali

Un investimento iniziale limitato per l’azienda che però consente la massimizzazione della resa e dei tempi di pronta operatività. L’outsourcing di una o più polizze all’interno di un ramo aziendale è la soluzione più efficace in termini di costo/efficienza.

White Label Branding

La responsabilità più grande nel mondo TPA è rappresentare il proprio cliente rispettando e difendendo l’immagine del suo brand e della sua azienda. L’ampia professionalità dimostrata ha convinto a farsi rappresentare a proprio nome coloro che hanno provato i servizi di TPA&A. Totalmente al servizio dei nostri clienti.

Sinistri in S.I.R.

Tutta la gestione dei sinistri in S.I.R. dall’istruzione della pratica alla definizione stragiudiziale, ma anche, qualora necessario, assistenza legale in fase giudiziaria e liquidazione diretta del risarcimento alla parte lesa. Un outsourcing senza pensieri, efficiente, organizzato, orientato al raggiungimento degli obiettivi.

FAQ

Cosa fa un TPA?

Gestisce in autonomia i sinistri provvedendo all’istruzione del fascicolo e agli incarichi peritali se necessari, all’analisi delle garanzie di polizza, alla valutazione dell’evento in punto an et quantum.

Quali sono i criteri di sicurezza dati adottati?

TPA&A ha sottoscritto il GDPR che viene costantemente aggiornato: Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, dall’inglese General Data Protection Regulation) è un regolamento europeo che disciplina il modo in cui le aziende e le altre organizzazioni trattano i dati personali. La legislazione ha dato ad ogni individuo il controllo sull’utilizzo dei propri dati, tutelando “i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche”: con questa finalità, stabilisce requisiti precisi e rigorosi per il trattamento dei dati, la trasparenza, la documentazione da produrre e conservare e il consenso degli utenti.

Informazione trattamento dati – INFORMATIVA PRIVACY

La società TPA&A, con sede in Peschiera Borromeo (MI), Via Giuseppe di Vittorio 61, www.tpaeaitalia.com, info@tpaeaitalia.com, opera in qualità di autonomo titolare del trattamento limitatamente alla gestione dei sinistri affidatigli da XXXXXX e tratta le seguenti tipologie di dati personali dell’interessato acquisiti, anche verbalmente, sia direttamente presso l’interessato sia tramite terzi:
1. Dati identificativi (es. nome, cognome, codice fiscale, indirizzo ecc.)
2. Dati relativi allo stato di salute in relazione alla gestione dei sinistri.
Precisiamo che in questo contesto che comporta il necessario trattamento dei dati suddetti per la gestione dei sinistri le informazioni che ci fornirà, saranno trattate esclusivamente per Finalità Assicurative, in relazione quindi alla pratica che ci è stata affidata dagli Assicuratori e completare l’iter di liquidazione del sinistro.
I dati saranno conservati per il tempo necessario in relazione a tale finalità nel rispetto dei termini di prescrizione dei diritti delle parti.
Il trattamento dei Dati Personali è obbligatorio in relazione alle finalità assicurative descritte.
Il rifiuto di fornire i dati personali per le finalità indicate avrebbe il risultato di impedire di provvedere alla conclusione o liquidazione del sinistro e al conseguente risarcimento del danno.
Il trattamento dei dati sulla salute per finalità assicurative è facoltativo ma la mancata fornitura dei dati comporta l’impossibilità di gestire il sinistro. Inoltre, la base giuridica che legittima il trattamento dei dati relativi alla salute è il consenso dell’interessato che può essere liberamente manifestato sottoscrivendo la dichiarazione di Consenso riportata qui sotto. Peraltro, precisiamo che in caso di mancato consenso non si potrà dar seguito alla gestione del sinistro e procedere all’eventuale risarcimento del danno.
I dati personali vengono trattati in forma scritta e/o su supporto elettronico o telematico, con strumenti automatizzati e – in ogni caso – in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali stessi.
I dati personali posso essere comunicati dalla nostra società a dipendenti e collaboratori nell’ambito delle relative mansioni e in qualità di incaricati del trattamento, e a soggetti terzi appartenenti alla catena assicurativa, quali la Mandante, gli assicuratori, consulenti legali e periti, medici legali o autorità competenti nell’ambito della ordinaria gestione dei sinistri.
In nessun caso, i dati personali saranno oggetto di diffusione e in caso di trasferimento fuori dall’Unione Europea verranno adottate le tutele previste dalla normativa vigente per garantire un adeguato livello di protezione.
L’interessato può ottenere in qualsiasi momento il riferimento alle garanzie appropriate o opportune e i mezzi per ottenere una copia di tali dati personali o il luogo dove sono stati resi disponibili.
I dati personali raccolti per le finalità assicurative vengono trattati per un periodo pari a quello necessario per la gestione del sinistro e per i 10 anni successivi alla conclusione dello stesso, fatti salvi i casi in cui la conservazione successiva sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste della autorità competenti.
La società TPA&A ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali, DPO, ai sensi dell’art. 37 del Regolamento Privacy, contattabile al seguente indirizzo pec: tpaea@legalmail.it oppure all’indirizzo Via Giuseppe di Vittorio 61 – 20068 Peschiera Borromeo (MI). Per conoscere ogni ulteriore dettaglio rispetto al trattamento dei dati stessi e per conoscere le modalità di esercizio dei diritti nei nostri confronti può consultare la sezione privacy del sito www.tpaeaitalia.com.

Come faccio a contattarvi?

Per contattarci potete scrivere un’e-mail all’indirizzo sinistri-lic@tpaeaitalia.com oppure una PEC all’indirizzo sinistri-tpaea@legalmail.it

Potete anche contattarci telefonicamente al numero 02 54776511 e, presto, tramite Change. Tutte le informazioni necessarie sono nella pagina Contatti.

In ogni caso, è importante segnalare sempre il numero di pratica per la quale si chieda un contatto con il liquidatore che l’ha in gestione o si desideri fornire info e documentazione.

Come è formato lo staff?

Lo staff di TPA&A è composto da liquidatori e consulenti legali di comprovata esperienza, provenienti da differenti percorsi formativi e professionali nell’ambito claim per garantire maggiore know how, expertise ed interscambio delle professionalità.

Quali sono i limiti territoriali?

TPA&A agisce su tutto il territorio italiano avvalendosi di una rete di professionisti, specialisti e consulenti di comprovata esperienza e sulla scorta di un rapporto di fiducia costruito negli anni.

È facile avere accesso audit?

I nostri sistemi informatici garantiscono facilità di accesso ai nostri dati, nel rispetto della normativa vigente. I nostri uffici, inoltre, sono facilmente raggiungibile e offrono spazi adeguati per utenti esterni in sale dedicate.

Vi occupate anche di audit esterni?

TPA&A ha uno staff multidisciplinare attivo ad analisi dati, sinistri presso soggetti terzi (aziende, enti pubblici, TPA e Compagnie).

Gestite sinistri in SIR per conto di enti pubblici e privati?

TPA&A ha la capacità e l’esperienza per poter gestire sinistri sia di compagnia che di enti pubblici e privati in auto assicurazione o in SIR (self insured retention)

Che strumenti avete per gestire una mole consistente di lavoro e garantire gli standard richiesti dai mandanti?

Gli strumenti digitali adottati dalle società del nostro gruppo ci permettono di affrontare volumi di sinistri e utilizzare sistemi per la valutazione dei danni.
Change, il nostro database, creato in-house, su misura ed altamente flessibile, assicura un accesso diretto a tutti i dati, facilità di estrazione, redazione statistiche, diary ed automatismi. L’implementazione e l’aggiornamento costante dello stesso ci permette di accogliere sempre nuove sfide e progetti in base alle esigenze dei nostri clienti e del nostro personale operativo.

Chi comunica l’esito della perizia al danneggiato controparti?

Il liquidatore, in esito alla conclusione dell’istruttoria eseguita, ha l’onere di riscontrare l’esito. Ad ogni modo il danneggiato ha titolo per chiedere informazioni in merito allo stato della pratica.

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Assieme uniti per affrontare le vecchie e le nuove sfide, pronti ad affrontare i cambiamenti del mercato e le esigenze dei clienti.

Per le aziende

Una partnership affidabile e solida, un valore aggiunto nella gestione dei sinistri e nella conseguente analisi dei rischi verso i terzi. Siamo specializzati nella gestione dei sinistri in S.I.R. con l’apprezzamento delle aziende assicurate. Lavoriamo sulla base di KPI condivise e forniamo una reportistica periodica personalizzata.